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細節(jié)決定成敗

發(fā)布時間:[2024-05-20] 閱讀:[203]次 作者:萊西暖心家政公司

暖心家政 時刻準備等你約 0532-58739843

姐妹們大家好,今天是520啊好日子。

今天想和大家聊聊,同樣是做家政,比如帶寶寶的育嬰師和做飯打掃衛(wèi)生的阿姨,工資差距其實挺大的,有的能差個兩三千到五千塊。這倒不是因為他們技能上有太大差別,關鍵在于服務的細節(jié)。


我舉個例子,昨天晚上我進宿舍,發(fā)現(xiàn)地上全是水和頭發(fā),洗臉臺上也都是水,亂糟糟的。我就把她們叫出來,問如果這在客戶家,你們覺得怎么樣?有些姐妹說,這要是在客戶家,還不被罵死,肯定得被退單。有些姐妹說,本來是我先洗的,怎么現(xiàn)在這樣?我就告訴她們,其實我一下就能拖干凈,但在客戶家,你不能犯這種錯。

我之前有個阿姨,在客戶家洗完頭,隨手拿客戶的毛巾擦濕頭發(fā),結果客戶看到了,直接把毛巾扔垃圾桶里,沒幾天就找個理由讓阿姨走了。這就是不注意服務細節(jié)的后果。工資差距大,很多時候就是細節(jié)上的差距。

還有,如果客戶家很客氣,和咱們一起吃飯,有些姐妹就不注意了,挑這個挑那個的,客戶反應很不好。有的姐妹說,在客戶家才注意這些細節(jié),回到公司就大意了。我不信這些,真正細心的人,無論在哪里都會注意細節(jié),這是習慣,是素養(yǎng)。

我分享這些真人真事,就是希望能幫助到所有做家政的姐妹們,也包括想做家政的姐妹們。希望大家都能注意細節(jié),提高服務質量,這樣才能掙更多的錢。

謝謝大家的關注和支持!


萊西市暖心家政提供 月嫂 育嬰師 護工 保姆 鐘點工 保潔家政服務

電話 15165328162 

地址  萊西市文化東路18號(月湖公園南大門對面)


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