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記者 原龍飛
近日，由青島市婦聯(lián)主辦、我市婦聯(lián)承辦的"鄉(xiāng)村振興 巾幗脫貧"家政培訓(xùn)班活動(dòng)在我市暖心家政有限公司啟動(dòng)，培訓(xùn)內(nèi)容主要以家庭日常服務(wù)、老年人護(hù)理及部分母嬰護(hù)理知識(shí)為主，我市30余人參加培訓(xùn)。此次培訓(xùn)是青島市婦聯(lián)落實(shí)中央、省、青島市扶貧工作精神，組織婦女參與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、解決城鄉(xiāng)婦女富余勞動(dòng)力的重要舉措之一。
暖心家政有何魅力，能得到青島、萊西兩級(jí)婦聯(lián)的青睞承辦這次培訓(xùn)呢？董事長(zhǎng)葛慶麗介紹說："在市人社局、市婦聯(lián)等有關(guān)部門的支持幫助下，公司以先進(jìn)的服務(wù)理念、良好的服務(wù)意識(shí)、專業(yè)的服務(wù)方式，由小到大，由弱變強(qiáng)，各項(xiàng)業(yè)績(jī)?cè)谌R西市乃至青島市家政服務(wù)業(yè)名列前茅，打造出了‘暖心家政’這個(gè)響亮的品牌。公司被萊西市婦聯(lián)授予‘三八紅旗手’光榮稱號(hào)。"
打造品牌優(yōu)勢(shì)完善體制機(jī)制
目前家政服務(wù)業(yè)仍存在供需矛盾突出、市場(chǎng)主體發(fā)育不充分、專業(yè)化程度較低、管理機(jī)制不健全等問題。近年來，公司把不斷全面提高從業(yè)人員素質(zhì)作為首要任務(wù)，對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)道德、法律知識(shí)、衛(wèi)生常識(shí)等崗前培訓(xùn)，嚴(yán)格把好家政服務(wù)人員入戶服務(wù)的第一關(guān)。
此外，公司不斷完善制度化管理，內(nèi)部采用獎(jiǎng)懲措施，完善激勵(lì)機(jī)制、淘汰機(jī)制，每半年對(duì)員工進(jìn)行考核，考核結(jié)果與工資薪酬掛鉤。建立健全反饋機(jī)制、矛盾糾紛機(jī)制，依法處理化解糾紛問題。
2015年，公司組織127人為世界休閑體育大會(huì)提供服務(wù)保障工作；2017年8月，組織105人的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為在天津舉辦的全國(guó)第十三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)提供后勤保潔工作。
引進(jìn)先進(jìn)模式創(chuàng)造良好氛圍
隨著社會(huì)的進(jìn)步，客戶們對(duì)家政服務(wù)的要求也不斷提高。為此，公司引進(jìn)了美國(guó)家庭主流育兒理念，這種育兒理念的引進(jìn)，在一定程度上能夠提高服務(wù)匹配度，特別是極大地滿足了高端客戶的需求。
要求學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，首先要為學(xué)員創(chuàng)造良好的工作氛圍。公司引進(jìn)了北京、上海等一線城市的管理模式，對(duì)學(xué)員進(jìn)行人性化管理。為調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，讓學(xué)員在工作和生活中有歸宿感，公司每逢學(xué)員過生日時(shí)都給學(xué)員訂做蛋糕、送上鮮花。公司不斷建立健全保險(xiǎn)制度，為員工的生命安全提供了制度保障。
安置下崗人員和勞力轉(zhuǎn)移500余人
隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，公司規(guī)模也不斷擴(kuò)張，能夠提供育嬰師、小兒按摩師、月嫂、催乳師、保潔員等多個(gè)崗位服務(wù)。在推進(jìn)城市再就業(yè)工程、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移及貧困地區(qū)"對(duì)口幫扶"工程中，公司與市人社局、婦聯(lián)、學(xué)校等多家單位共建了廣泛的勞務(wù)輸出關(guān)系。幾年來，公司安置下崗失業(yè)人員和勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移500余人。
據(jù)葛慶麗介紹，習(xí)近平總書記近期關(guān)于民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)表的一系列重要論述，特別是在民營(yíng)企業(yè)座談會(huì)上的重要講話，讓自己吃下了"定心丸"，堅(jiān)定了發(fā)展信心。公司計(jì)劃在我市成立3至5家連鎖加盟店，打造出良好的區(qū)域品牌優(yōu)勢(shì)，讓越來越多的女性群體參與到家政服務(wù)工作中。
暖心家政服務(wù)熱線
0532-58739843
24小時(shí)服務(wù)熱線（同微信）
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